শর্তাবলী (Terms & Conditions)

কার্যকর হওয়ার তারিখ: [তারিখ লিখুন]

[আপনার কোম্পানির নাম]-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. সাধারণ শর্ত

1. এই ওয়েবসাইটের সকল তথ্য, ছবি, ডিজাইন ও কনটেন্ট [আপনার কোম্পানির নাম]-এর সম্পত্তি।
2. আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

২. পণ্যের তথ্য

1. আমরা প্রতিটি ম্যাট্রেসের সাইজ, উপাদান, ফোমের ধরন, উচ্চতা ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদান করি।
2. ডিভাইসের ডিসপ্লে বা আলোর কারণে পণ্যের রঙ বাস্তব পণ্যের তুলনায় সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

1. সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ প্রদর্শিত।
2. পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।
3. আমরা Cash on Delivery (যদি প্রযোজ্য হয়), bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

1. অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।
2. প্রয়োজনবোধে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যেমন ভুল মূল্য, স্টক না থাকা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।

৫. ডেলিভারি

1. ঢাকা শহরের মধ্যে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়।
2. প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, কুরিয়ার বিলম্ব বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৬. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট

1. ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন।
2. ভুল পণ্য, উৎপাদনজনিত ত্রুটি বা পরিবহনে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
3. ব্যবহৃত, নোংরা বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত ম্যাট্রেস রিটার্ন বা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
4. অনুমোদিত ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী প্রদান করা হবে।

৭. ওয়ারেন্টি

1. নির্দিষ্ট ম্যাট্রেসে ওয়ারেন্টি থাকলে তা পণ্যের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
2. ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র উৎপাদনজনিত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
3. ভুল ব্যবহার, কাটাছেঁড়া, আগুন, পানি বা অস্বাভাবিক ক্ষতির ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।

৮. গ্রাহকের দায়িত্ব

1. সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
2. ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা

1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি ও গ্রাহকসেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
2. আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

১০. দায়-দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

1. আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্ব বা সেবা ব্যাহত হলে আমরা দায়ী থাকব না।
2. পণ্যের অপব্যবহার বা নির্দেশনা না মানার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় কোম্পানি বহন করবে না।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

1. আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

১২. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

কোম্পানির নাম: [আপনার কোম্পানির নাম]

মোবাইল: [মোবাইল নম্বর]

ইমেইল: [ইমেইল ঠিকানা]

ঠিকানা: [ব্যবসার ঠিকানা]